En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos o “RGPD”), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, informamos a los usuarios sobre el tratamiento de sus datos personales cuando utilizan el sitio web https://metazenit.cloud y sus servicios asociados.
Titular: Alfonso Saura Muñoz
DNI: 49198208N
Domicilio fiscal: C/ Tierra, 15
Correo electrónico de contacto: support@metazenit.cloud
A través de esta plataforma podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos:
Identificativos: nombre, dirección de correo electrónico.
Datos técnicos: dirección IP, agente de usuario, logs de actividad (recogidos a través del servidor web).
Datos de uso del sistema: logs de sesión, actividad técnica, configuración de usuario.
Datos económicos y de facturación: NIF, dirección fiscal, historial de pagos (sin almacenar datos bancarios o de tarjetas directamente).
Los datos recogidos se utilizan para las siguientes finalidades:
Registro y gestión de cuentas de usuario.
Prestación de servicios contratados.
Soporte técnico a través del sistema de tickets.
Gestión contable y administrativa (facturación, pagos, cumplimiento fiscal).
Análisis técnico y estadístico para la mejora del servicio.
Prevención del uso indebido o fraudulento de la plataforma.
No se realiza elaboración de perfiles comerciales ni decisiones automatizadas con efectos jurídicos para el usuario.
Las bases legales que legitiman el tratamiento de tus datos personales son:
Ejecución de un contrato: para gestionar tu cuenta y prestarte el servicio.
Cumplimiento de obligaciones legales: fiscales, contables y de seguridad informática.
Interés legítimo: garantizar la seguridad, prevenir fraudes y mejorar la calidad del servicio.
Consentimiento: solo cuando expresamente lo otorgues (ej. marketing, cookies no esenciales).
Tus datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal. No obstante, pueden ser accesibles por proveedores externos (encargados del tratamiento) que prestan servicios necesarios para la operativa de la plataforma, como:
Stripe, Inc. para la gestión de pagos y suscripciones.
Servicios técnicos de infraestructura (hosting, monitorización, email transaccional, etc.).
Todos los proveedores operan bajo contrato conforme al artículo 28 del RGPD y ofrecen garantías adecuadas de cumplimiento normativo.
El único proveedor que puede implicar una transferencia internacional de datos personales es Stripe, Inc., cuya sede se encuentra en EE. UU.
Esta transferencia se realiza al amparo de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y la adhesión al Data Privacy Framework (si aplica).
Tus datos personales se conservarán mientras mantengas una relación activa con la plataforma y, posteriormente, durante los plazos legales exigidos (por ejemplo, durante 5 años en el caso de obligaciones fiscales o contables).
Los datos técnicos o de logs pueden conservarse por motivos de seguridad y auditoría interna, durante un plazo limitado proporcional al riesgo.
Puedes ejercer los siguientes derechos en relación a tus datos personales:
Derecho de acceso
Derecho de rectificación
Derecho de supresión
Derecho de limitación del tratamiento
Derecho de oposición
Derecho a la portabilidad
Derecho a retirar tu consentimiento
Para ello, deberás enviar una solicitud por correo electrónico a: support@metazenit.cloud, incluyendo una copia de tu documento de identidad o mediante su panel de usuario.
Asimismo, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que tus derechos no han sido respetados.
MetaZenIT Cloud aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Estas medidas incluyen:
Acceso cifrado (HTTPS),
Control de accesos por roles,
Monitorización de logs y actividad anómala,
Backups automáticos y restricciones de acceso físico y lógico.
Esta política puede modificarse en cualquier momento para adaptarse a cambios normativos o técnicos. Cualquier modificación sustancial será comunicada oportunamente a los usuarios.
La versión actual estará siempre disponible en: https://metazenit.cloud/privacidad o enlace equivalente.
Última actualización: 24-07-2025
