Términos y Condiciones de Uso

Identidad del titular

En cumplimiento del deber de información establecido en la Ley 34/2002 (LSSI-CE), se informa que el titular de este sitio web es:

  • Titular: Alfonso Saura Muñoz

  • DNI: 49198208N

  • Domicilio fiscal: C/ Tierra, 15

  • Email de contacto: support@metazenit.cloud

  • Dominio web: https://metazenit.cloud

Objeto del contrato

El presente documento regula las condiciones de uso y contratación de la plataforma MetaZenIT Cloud, accesible a través del dominio citado. El servicio se presta como Software como Servicio (SaaS) y permite a particulares y empresas desplegar, gestionar y comercializar aplicaciones open source mediante herramientas de infraestructura proporcionadas por el titular.

Aceptación de condiciones

El uso de la plataforma implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones, así como de la Política de Privacidad, el Aviso Legal y la Política de Cookies. Si no estás de acuerdo con alguno de estos textos, deberás abstenerte de utilizar el servicio.

Acceso y registro

El acceso al sitio es libre, pero el uso de la plataforma requiere registro previo como usuario. Al registrarte, garantizas que los datos aportados son veraces y actualizados.

MetaZenIT Cloud puede suspender o cancelar cuentas que contengan información falsa, fraudulenta o que se utilicen para actividades contrarias a la ley o a estas condiciones.

Servicios ofrecidos

La plataforma ofrece, entre otros:

  • Instancia autogestionada de aplicaciones open source.

  • Panel técnico para gestión de recursos.

  • Acceso a marketplace de aplicaciones.

  • Integración opcional con servicios externos (por ejemplo, Stripe).

  • Planes gratuitos o de pago con funcionalidades diferenciadas.

Planes y precios

Existen varios planes de suscripción con diferentes funcionalidades, espacio y niveles de soporte. Los precios y condiciones específicas están publicados en el sitio web.

El usuario acepta que:

  • La contratación y renovación de planes implica un pago anticipado y no reembolsable salvo indicación expresa.

  • El impago conlleva la suspensión temporal del servicio. Si no se regulariza en un plazo razonable, los datos pueden ser eliminados permanentemente.

Facturación

En los planes de pago, se emitirán facturas electrónicas con los datos fiscales proporcionados. El usuario se compromete a mantener esta información actualizada.

El sistema de pagos se realiza mediante Stripe, bajo sus propias condiciones y medidas de seguridad.

Responsabilidades del usuario

El usuario se compromete a:

  • Usar el servicio conforme a la legalidad vigente y al presente contrato.

  • No realizar prácticas abusivas (spam, minería, ataques, suplantación, etc.).

  • No sobrecargar ni intentar vulnerar la infraestructura.

  • Custodiar adecuadamente sus credenciales de acceso.

El usuario será el único responsable de los contenidos que suba, genere o distribuya desde su cuenta, así como del cumplimiento de licencias de software o propiedad intelectual.

Soporte técnico

El soporte se presta exclusivamente a través del sistema de tickets integrado en la plataforma, según niveles de prioridad, y solo en horario laboral (lunes a viernes de 9:00 a 18:00 CET), salvo acuerdo específico.

No se ofrece soporte 24/7, ni se garantiza una respuesta inmediata. MetaZenIT se reserva el derecho de rechazar peticiones abusivas o fuera del marco contratado.

Limitación de responsabilidad

MetaZenIT Cloud no se hace responsable por:

  • Fallos técnicos en la infraestructura de terceros.

  • Pérdida de datos por negligencia del usuario o falta de backups propios.

  • Daños derivados del uso de software de terceros o configuraciones erróneas.

  • Contenidos ilegales, ofensivos o indebidos creados por los usuarios.

  • Suspensión del servicio por causas de fuerza mayor o mantenimiento crítico.

Duración y resolución

El contrato entra en vigor desde el momento de alta del usuario y se mantendrá vigente mientras se mantenga la suscripción activa.

MetaZenIT puede suspender o cancelar cuentas por incumplimiento grave de los términos, por orden judicial o por actividades sospechosas.

Cambios en los términos

MetaZenIT se reserva el derecho a modificar los presentes Términos. En caso de cambios sustanciales, se informará con antelación razonable. El uso continuado de la plataforma tras dichos cambios implicará su aceptación.

Ley aplicable y jurisdicción

Las relaciones contractuales se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Molina de Segura, salvo normativa imperativa en sentido contrario.

Última actualización: 24-07-2025