Helpdesk

Gestiona el soporte de tu empresa de forma más eficiente y profesional

Brindar un buen soporte no tiene por qué ser complicado ni requerir herramientas rígidas o costosas. Con Helpdesk, tienes a tu disposición una plataforma de atención al cliente flexible, potente y fácil de usar, diseñada para adaptarse a las necesidades reales de tu equipo.

Automatiza y simplifica tu operación diaria

1. Generación automática de tickets desde correos electrónicos o formularios del centro de ayuda.
2. Asignación inteligente de agentes, basada en reglas o disponibilidad.
3. Notificaciones automáticas para mantener informados tanto a clientes como al equipo interno.

Potencia la autogestión con una base de conocimientos integrada

Ofrece a tus clientes una base de conocimientos clara, accesible y bien estructurada, que les permita resolver dudas comunes sin necesidad de abrir un ticket. Reduce la carga operativa de tu equipo y mejora la experiencia general del usuario.

Flexibilidad total gracias al ecosistema Frappe

Helpdesk se integra fácilmente con otras apps del ecosistema Frappe, lo que te permite extender sus funcionalidades y adaptarlo a tus flujos de trabajo sin complicaciones. Ya sea que necesites conectar con CRM, ERP o sistemas personalizados, tienes el control total.

Con Helpdesk, transformar el soporte de tu empresa es más fácil, rápido y escalable.